Política de reembolso

Última actualización: Mayo 2025

En Club Sándwich trabajamos cada producto con muchísimo cariño y de manera artesanal, por lo que agradecemos su comprensión respecto a las siguientes políticas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No aceptamos cambios ni devoluciones por:
• Error al seleccionar talla, modelo o dirección de envío
• Gustos personales o expectativas distintas
• Tiempos de entrega atribuibles a paquetería
• Productos en preventa o producción por tandas

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si tu pedido llega dañado o recibiste un producto incorrecto, podrás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando:
• Número de pedido
• Fotografías claras del producto y empaque
• Descripción del problema

Después de revisar el caso, podremos ofrecer:
• Reposición del producto
• Cambio
• Reembolso parcial o total (según corresponda)

MEMBRESÍAS DIGITALES

Las membresías digitales y simbólicas del Club Sándwich no son reembolsables una vez realizada la compra.

CANCELACIONES

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de entrar a proceso de producción, preparación o envío.

Una vez iniciado el proceso, no será posible cancelar la compra.

ENVÍOS Y PAQUETERÍA

Club Sándwich no se hace responsable por retrasos, pérdidas o incidencias directamente atribuibles a servicios de paquetería externos, aunque siempre intentaremos ayudar a dar seguimiento al pedido.